1-a...ガイド登録について https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/1-a-gaidodeng-lu-nituite?origin=business_manager ■JGAガイド登録の仕方、JGAガイド登録を知人に紹介したい ■全国どの地域でもガイド登録可能なのか ■ガイド登録後、実際に案件・ツアーを担当するにはどうすれば良いのか ■インボイス登録番号は必要か 1-b...ガイド登録について～ツアー催行のご案内～ https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/1-b-gaidodeng-lu-nituite-tuacui-xing-nogoan-nei-geng-xin-ri-2023-08-30?origin=business_manager ■ゲスト様とのコミュニケーションについて ■集合場所について ■ツアー行程について（ゲスト様との事前相談） ■ガイド中の交通手段について ■ガイド時間内の諸費用について ■ウェイティングボード用素材 ■ゲスト様との合流ができない場合（撤収判断について） ■ツアー時間延長について ■当日のツアー時間延長について ■緊急連絡先 ■キャンセルポリシーについて ■※必須※　業務完了報告について ■報奨金制度「マンスリー10」「マンスリー20」について ■ガイド報酬お支払いについて ■ガイド様向け保険加入について ＊JGAツアーにおける禁止事項 ■ガイド様向け研修制度 2...案件依頼メール、応募について https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/2-an-jian-yi-lai-meru-ying-mu-nituite?origin=business_manager ■ガイド募集中の案件依頼メールおよびマイページでの公開スケジュール ■案件への応募はどうすればよい？ ■確定済みの、担当する案件の予約内容を確認したい 3...JGAとの連絡について https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/3-jgatonolian-luo-nituite?origin=business_manager ■案件について、JGAへの問い合わせ・連絡方法について ■JGAへのご要望、ご提案 4-a...ゲストとの連絡について https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/4-a-gesutotonolian-luo-nituite?origin=business_manager ■基本的なゲストとの連絡の取り方 ■かなり先の予定の案件でも、案件確定後、すぐにゲストに連絡を取る必要があるのか ■ゲストと連絡がとれないとき、WhatsAppで連絡をとってもよいのか、それでも連絡がとれない場合はどうするのか、直前予約の場合はどうすれば良いのか ■ゲストがJGAに質問があると言っている ■JGA宛と思われるゲストからのメッセージも転送されてきたが、転送前にJGAで確認しているのか 4-b...ゲストとの連絡について-メールアドレスについて https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/4-b-gesutotonolian-luo-nituite-meruadoresunituite?origin=business_manager ■「ゲスト様宛メール送付の際にはCCにbooking@j-g-a.orgを必ず追加ください。」とありますが、 教えられたゲストの メールアドレスから 送ることで、自動的に弊社で把握できないのか ■Viatorからゲストのメッセージが来たときの返信方法 ■Get Your Guideからゲストのメッセージが来たときの返信方法 ■ゲストの個人メールアドレスが知りたい ■ゲストの個人メールアドレスが分かったが、そのアドレスに連絡をしても良いのか ■ゲストへメールアドレスがエラーで送れない ■ゲストへメールしたつもりが、返信がゲストが予約した旅行代理店の担当者からあった場合 4-c...ゲストとの連絡について-行程、集合場所、変更、延長について https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/4-c-gesutotonolian-luo-nituite-xing-cheng-bian-geng-yan-chang-nituite?origin=business_manager ■他のガイド様の行程を参考にしたい ■ツアー行程について、ゲスト様との事前相談の方法について ■集合場所について ■集合場所が決まっていない ■集合場所の確認方法（ミートミス多発、集合場所の詳細確認お願いします。） ■ツアー催行日前に、ゲストからツアー時間の延長の希望・リクエストがあった ■ツアー開始時間の変更希望・リクエストがあった ■集合場所の変更希望・リクエストがあった ■人数の変更のリクエストがあった ■ゲストが予約を取り消し・キャンセルしたいという希望・リクエストがあったのでアサイン解除で良いか 4-d...ゲストとの連絡について-その他（控えていただきたいこと） https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/4-d-gesutotonolian-luo-nituite-sonota-kong-eteitadakitaikoto?origin=business_manager ■ゲストから返信がなく連絡が取れないので、アサインを辞退・キャンセルしたい ■受けた依頼の開始時間が早くて間に合わないので、時間を遅らせたい。（時間を変更したい） 5-a...催行時について https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/5-a-cui-xing-shi-nituite?origin=business_manager ■服装の規定はあるか ■ツアー時間の考え方はどうなっているか ■昼食時間もツアー時間に含まれるのかどうか ■ツアー中、ゲストと別行動をしても良いか、立替対象外の施設への同行を依頼されたがどうすれば良いか ■ツアー中に別で食事をとる場合のゲストのサポートについて ■ゲストの国籍、年齢層などが知りたい ■解散場所は集合場所とは違う場所でも良いのか ■自転車での移動、サイクリングはできるか ■ゲストが借りたレンタカーへ乗車しても良いか ■ツアーをキャンセルする悪天候の基準はあるのか ■新幹線の遅延でツアー開始が遅れた。遅延した分、終了時間を延長することはできるのか。 ■施設やレストランの予約はガイドがするのか ■ツアー中の写真撮影は必須なのか 5-b...催行時について-行程 https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/5-b-cui-xing-shi-nituite-xing-cheng?origin=business_manager ■他のガイド様の行程を参考にしたい ■What to expectに無い場所への観光の希望・リクエストがあった ■ツアーエリア外への観光の希望・リクエストがあった ■当日ゲストの突然の希望により、当初メールでご案内、予定していた場所と全く違う場所にご案内することになった ■当初の予定より、当日のゲストの希望で途中で時間がかかり、予定のコースにいけなくても、予約されたツアー時間内で終了でよいか ■豊洲（Toyosu）ツアーにまぐろの競りは含まれているのか ■京都ツアーでのゲストのマナー、禁止事項についての対策はあるのか 5-c...催行時について-費用 https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/5-c-cui-xing-shi-nituite-fei-yong?origin=business_manager ■集合場所までの交通費、昼食代（ランチ代）は自己負担かどうか ■前泊対応はあるか、またその費用は自己負担かどうか ■事前にチケットを購入しても良いか ■JGAに請求できる費用は何か ■事前予約不可の施設の当日早朝予約等の対応はするのか ■当日希望による延長の延長料金はガイドが自己判断で決めて良いのか 5-d...催行時について-タクシー付きツアーについて https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/5-d-cui-xing-shi-nituite-takusifu-kituanituite?origin=business_manager ■お客様からタクシー手配のご希望が来たが、ガイドが手配する必要があるのか ■事前にガイド延長の希望があったのですが、タクシーの延長もできるのか ■タクシーツアーの場合、ドライバーはどこで待機しているのか ■タクシーの使用可能な時間は、ツアー催行時間と同じか ■ウォーキングツアーとタクシーツアーは何が異なるのか ■ドライバー情報はいつもらえるのか ■タクシー付きツアーで当日、延長になった場合、車両の料金はどう支払えばよいのか ■タクシー付きツアーで集合・解散がガイドエリア外の場合、ガイドはどこまで迎えに行けばいいのか ■タクシー付きツアーで遠方に行きたい場合、支払いはどうしたらいいか 5-e...催行時について-その他 https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/5-e-cui-xing-shi-nituite-sonota?origin=business_manager ■自分が怪我・病気をしてしまい、予定していた案件の担当ができなくなった ■ツアー中にゲストが怪我をしたときや、はぐれてしまった場合はJGAに連絡するのか 6...キャンセル・ノーショーについて https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/6-kiyanserunosiyonituite?origin=business_manager ■ガイド報酬のキャンセルポリシーについて ■ゲストから連絡が来たが、文面からキャンセルなのか判断しにくい ■ゲストからキャンセルしたとの連絡があったがJGAからキャンセルの連絡が来ていない ■ツアー当日ゲスト様との合流ができない場合（撤収判断について） 7...ガイド報酬について https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/7-gaidobao-chou-nituite?origin=business_manager ■ガイド料金・報酬がいくらか知りたい ■人数の変更によるガイド料金・報酬の変更はあるのか 8...業務報告 https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/8-ye-wu-bao-gao?origin=business_manager ■業務報告をしても請求書の提出が必要なのか ■前日・当日キャンセルとなった場合、当日ノーショーの場合の業務完了報告提出の必要性について ■業務完了報告書ですが、提出済みかどうか確認する方法はあるのか、また過去提出の報告書を再度読みたいときに一覧で見る方法はあるのか ■業務報告時の写真の提出・アップロードについて ■業務完了報告に、特になしと記載する ■報告書への交通費の書き方について ■JGAに請求できる費用は何か ■報告内容はどれぐらい書けば良いか ■報告書はどのように使用されるのか ■報告書を提出したのに自動返信メールが返ってこないが、適切に送れているか？ ■報告書フォームが適切に開けない。あるいは「ドキュメントをフォームのオーナーと共有する権限がないため、JGAガイド様：業務完了報告提出 に返信できません」などのエラーメッセージが出ている。 ■画像を添付したいが、サーバーから拒否される。 9...請求書・領収書 https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/9-qing-qiu-shu?origin=business_manager ■請求書の提出方法 ■請求書フォームに添付（アップロード）できない ■請求書への立替費用（交通費、施設料）の記載方法 ■業務完了報告、請求書が正しく提出できたか確認したい ■領収書は提出が必要か、またその提出方法について ■請求書は指定のフォーマットがあるのか、またテンプレートはあるのか ■請求書をメールで送ったが、入金がされない ■自宅からの交通費は支給されるのか ■ツアー中の交通費は支給されるのか ■請求書フォームが適切に開けない ■支払い調書の発行はしているのか 10...レビューについて https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/10-rebiyunituite?origin=business_manager ■レビューはどこから書いてもらえば良いのか ⇒こちらのページにある、■販促物①：レビュー依頼シート（ご自宅印刷用PDF）を是非ご利用ください。お渡しする際にはガイド様のお名前の記載をお願いいたします。 ■レビューを頂いたお客様の案件番号を教えてほしい ■お客様からレビューの連絡があったのに、JGAからレビュー依頼が来ない ■お客様からレビューの連絡があったので至急返信したい ■お客様のレビューはどこに載っていますか？ ■報奨金対象となるレビューサイトはどれか ■レビューカードではなく、メールで送る用のレビューサイトURLはどれか 11...研修 https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/11-yan-xiu?origin=business_manager ■ガイド向け研修はあるか、また案件に応募する前に研修を受ける必要があるか 12...ガイド様必見。おすすめ便利アプリ集 https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/12-gaidoyang-bi-jian-osusumebian-li-apuriji?origin=business_manager ■WhatsApp ■Go ■くら寿司 ■ Google翻訳アプリ 13...How to get review https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/13-how-to-get-review 14... 確定時　ゲストへの挨拶メッセージ　サンプル https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq/14-que-ding-shi-gesutohenoai-zan-metusezi-sanpuru 15...各ツアーの内容に関する、よくあるご質問 https://www.japan-guide-forum.online/forum/yokuarugozhi-wen-faq

東京 【Tsukiji Food Tour & Toyosu Market with Government-Licensed Guide】 ・競りは含まれておりません。（競りが含まれるツアーは別途ご用意があります。） 【Toyosu Market Morning Tuna Auction and Tsukiji Food Tour with Licensed Guide】 ・競りの「見学者コース」からの見学が含まれております。必ずご案内をお願いいたします。（マグロのせり見学事前抽選については必須ではありません。抽選券を獲得されたい場合は、ゲスト様ご自身でお申し込みできます。https://www.shijou.metro.tokyo.lg.jp/english/toyosu/　(https://www.shijou.metro.tokyo.lg.jp/english/toyosu/)） 豊洲を含むツアーについて（競りの有無、早朝対応） 【Toyosu Market Morning Tuna Auction and Tsukiji Food Tour with Licensed Guide】には競りが含まれていますが、その他のToyosu / Tsukiji Tourには、マグロの競りは含まれていませんので、それらのツアーの場合はご対応していただく必要はありません。また、ツアーページにもその旨は記載しております。 ※Tuna Auctionにどうしても参加されたい場合は、弊社からToyosu Market Morning Tuna Auction and Tsukiji Food Tour を予約していただくよう提案いたしますので、お知らせください。 ※競りが含まれる【Toyosu Market Morning Tuna Auction and Tsukiji Food Tour with Licensed Guide】はガイド料もゲスト支払い料金も大きく異なりますので、念のため、ゲスト様にも事前確認よろしくお願いします。 ※競りが含まれる【Toyosu Market Morning Tuna Auction and Tsukiji Food Tour with Licensed Guide】は、ガイド様が早朝にゲスト様をお迎えに行く費用も考慮し、ツアー料金もガイド報酬も高くなっております。そのため、弊社への交通費の請求は通常の規定の範囲内でお願い申し上げます。（自宅から集合場所への移動でタクシーを利用した場合や、前泊対応をする場合でも、報酬内からご負担ください。） ※競りが含まれる【Toyosu Market Morning Tuna Auction and Tsukiji Food Tour with Licensed Guide】は、競りの「見学者コース」からの見学が含まれております。必ずご案内をお願いいたします。（マグロのせり見学事前抽選については必須ではありません。抽選券を獲得されたい場合は、ゲスト様ご自身でお申し込みできます。https://www.shijou.metro.tokyo.lg.jp/english/toyosu/　(https://www.shijou.metro.tokyo.lg.jp/english/toyosu/)） 名古屋 【Nagoya / Aichi Half-day Private Custom Tour with National Licensed Guide】 ・What To Expectに、Mirai Towerが追加されました（2023/09/21）。Mirai Towerは、ガイド証の提示でガイド様入場が無料となる施設です。 １　入場の際は、全国通訳案内士の証明書を必ずご提示ください。 ２　受付にて、「通訳」ではなく「ガイド」とお伝えいただくことで、入場料が無料になります。 【Nagoya / Aichi Full-day Private Custom Tour with National Licensed Guide】 ・What To Expectに、Mirai Towerが追加されました（2023/09/21）。Mirai Towerは、ガイド証の提示でガイド様入場が無料となる施設です。 １　入場の際は、全国通訳案内士の証明書を必ずご提示ください。 ２　受付にて、「通訳」ではなく「ガイド」とお伝えいただくことで、入場料が無料になります。 広島 【Hiroshima関連ツアー】 ・広島都心のまちづくりワーキングスペースを広島エリアの経費負担施設に追加しました。利用料金は１時間５５０円（ドリンク付き）です。休憩などにご利用ください。

★こちらもご参考にしてください 初めてのツアー準備 ※ツアー日までの期間や備考欄に記載の情報などによって、メッセージの内容をお考えいただくことも多いと思います。以下はあくまでサンプルですので、参考までにご活用ください。 サンプル１ --------------------------------------------------------- Hello ■■■, Thank you for choosing （ツアー名）. I am your guide, call me ●●●. It is a great pleasure to have the chance to guide you. Do you have any ideas of places you would like to visit? Kind regards, ●●● ---------------------------------------------------- サンプル２ ----------------------------------------------------- Hello ■■■, This is ●●● who will guide you on the day. I will pick you up at your hotel reception area at 13:00 by showing the waiting board of A4 sized paper with your name on it. The outline of the itinerary is as follows. Please let me know your frank opinions. -------------------------------------------------------------- サンプル３ -------------------------------------------------------- Hello ■■■, I’m ●●● and will be attending you for your private tour on 日付. I was wondering if you would have any requests. 1) Where in Tokyo would you like to go? 2) What kind of Japanese food would you like to eat? 3) Are you good walkers? (If you have any wheelchair users, please let me know.) 4) If you would like to stop by at electric stores to get a SIM card, please be informed that mobile phone activation needs to be made by yourselves. You'll be presented with a rough itinerary after I've got information from you. Looking forward to hearing from you soon! Best regards, ●●● ----------------------------------------------------------------