■ゲストから返信がなく連絡が取れないので、アサインを辞退・キャンセルしたい
⇒ガイド様から、ゲストへ直接キャンセル催促、辞退の申し出をするご連絡は厳重にお控え下さい。
ゲストと連絡が取れない場合などでも、案件のキャンセル判断は弊社が行いますので、必ず弊社にご連絡お願いいたします。
ゲストと連絡が取れない旨のお問い合わせは、ツアー催行日1週間前までに弊社へお願いします。事前にガイド様から弊社へのご連絡が無いまま、直前の確認で前日や当日のツアーキャンセルとなった場合、ガイド料のお支払い対象外となることがございますのでご注意ください。
また、ゲストと連絡が取れていない場合でも、集合場所が明確な場合は、ツアー当日、指定の集合場所でゲスト様をお迎え頂き行程の提案をお願いいたします。
■受けた依頼の開始時間が早くて間に合わないので、時間を遅らせたい。（時間を変更したい）
⇒ガイド様ご都合でのスタート時間の変更は厳重にお控え下さい。
お申し込みご検討のツアーにつき、リクエストやご質問事項ございましたら、お申し込み前にお問い合わせ頂くようお願いします。