【JGA】オンラインガイド研修　(2024年8月31日）

8/31 （土）10:00～12:00

オンラインガイド研修

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ガイド講師：田中敦

​ガイド講師：田中敦

定員：希望者全員参加可能

集合時間：8/31（土）10:00 AM

研修内容：

Chapter1「イントロダクション」（約10分）

 ー ガイドとして大切にしていること

Chapter2「ガイドアサインされてからゲストと連絡がとれるまで」（約15分）

 ー 自分のルーティーンをつくる

 ー 最初に送るメッセ―ジの内容

 ー ゲストのレスポンにより対応（調整のし方）を変える

Chapter3「エリア別の準備とガイドの実際」

 ー ゲストの行きたいこと/やりたいことを引き出す

 ー ゲストの制約（食事、歩行など）を確認する

 ー ツアー当日の制約を伝える

 ー ゲストが安心する旅程の見せ方

 ー ランチのお店は事前に決めない

 ー お会いした時に話すこと

 ー 臨機応変に対応する

 ー 昼食（夕食）の対応

 ー バス（特に東京）をうまく使う

 ー お別れする時の対応

 Chapter3.1 「東京」 （35分）

 Chapter3.2 「鎌倉」 （25分）

 Chapter3.3 「箱根」 （15分）

Chapter4 「アフターフォロー」（5分）

 ー ガイド中に答えられなかったことに対するフォローをする

 ー 翌日や帰国のタイミングで連絡する

Chapter5 Q&A（15分）

 ー 途中、都度Q&Aをしますが、最後にまとめてQ&Aの時間を取ります